Usuários e estabelecimentos podem solicitar exclusão de dados pessoais tratados pelo TSD, observadas as obrigações legais e os registros que precisem ser preservados por segurança, auditoria ou cumprimento regulatório.
Envie um e-mail para tsd-food@toservicedesk.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de dados.
Informe o nome do estabelecimento, o e-mail cadastrado e quais dados deseja excluir. Não envie senhas, tokens, códigos de autenticação ou chaves secretas.
Antes de executar a exclusão, o TSD poderá validar a identidade do solicitante e sua autorização sobre o estabelecimento ou conta envolvida.
Após a validação, os dados elegíveis serão excluídos ou anonimizados. Informações que devam ser mantidas por obrigação legal, prevenção a fraude, segurança ou auditoria poderão ser preservadas pelo prazo necessário.
Quando houver integração com serviços externos, como Meta/WhatsApp Business Platform, a remoção de dados mantidos diretamente pelo provedor poderá depender também das ferramentas e políticas desse provedor.
Mais informações na Política de Privacidade.